为了进一步提升医院服务质量，加强医院行风建设，促进医患关系和谐，我院于12月15日14时在十楼大会议室召开了2017年第四季度患者家属座谈会。院长郑小平、相关职能科室负责人以及20多位病人家属代表参加了座谈会。

首先由郑小平院长致欢迎词，对患者家属的到来表示诚挚的感谢。在接下来的座谈会中，患者家属代表畅所欲言，气氛轻松活跃，大家首先对医院的医疗技术、服务质量、服务态度、医德医风方面给予了高度赞扬，在肯定工作的同时，也对提出了一些中肯的意见和建议：如我院宣传不到位，对于芜湖市眼科医院这个名称大家还很陌生,还停留在马塘医院这个称谓；医院附近缺少路标指向；食堂饭菜品种少，不能很好满足病人需要等。针对患者家属提出的问题与建议相关职能科室也一一给予了解答，并承诺对于大家提出的问题将尽快整改落实。最后，我院眼科石凡军医师给患者家属带来了《老年性黄斑变性》的知识讲座，让大家对老年性黄斑变性的预防与治疗有了深入的了解。

患者家属座谈会的召开旨在主动收集患者家属的意见和建议，接受患者及家属的监督，给医患双方搭建一个良好的沟通平台，促进医患关系和谐。在今后的工作中，我们将继续加强医院建设，竭力为患者提供优质的医疗服务。