6月2日下午，我院在十楼会议室召开“亲切服务”专项行动部署动员大会。院领导班子、全院中层干部及党员60余人参加此次会议。
       会议由方青岭副院长传达《弋江区卫计委 “亲切服务”专项行动工作方案》文件精神，即以全心全意为人民服务为宗旨，围绕“微笑、真情、文明、敬业、满意”主题在全院范围开展“亲切服务”专项行动，进一步转变工作作风，提升服务水平。并对“亲切服务”专项行动工作安排进行了统一部署，强调要从动员、检查、整改三个阶段落实，务必贯彻感情亲近、态度亲切、服务规范、工作高效、爱岗敬业、办事公开六个要求，严格按照《芜湖市眼科医院开展“亲切服务”专项行动工作方案》明确职责、严格自查、积极整改，确保“亲切服务”工作有序开展、取得实效，努力促进医院各项工作的全面进步。
       会上郑小平院长强调医院要树立良好的服务形象和服务品牌，切实提高整体服务质量。要求全体干部职工充分认识开展“亲切服务”专项行动的意义，并将“亲切服务”专项行动与我院 “两学一做”主题学习教育活动等有机结合起来，形成合力，整体联动，进一步提高全院干部职工的精神面貌，营造廉洁行医、诚信服务的良好风尚。
       此次大会为我院开展“亲切服务”专项行动奠定了基础，提高了全院职工对“亲切服务”专项行动的认识。通过开展“亲切服务”活动，强化全体干部职工的服务意识和群众意识，创建和谐文明的服务氛围，力争提升医院的服务效能和群众满意度。