5月22日，芜湖市眼科医院召开2024年上半年患者家属座谈会，此次座谈会旨在搭建医患沟通的桥梁，近距离倾听广大患者及家属的心声与需求。副院长陶桂芳、相关职能科室负责人、各病区护士长以及患者家属代表共计30余人参加此次座谈会。

首先，副院长陶桂芳致欢迎词，她对参会患者及家属的信任与支持表达了感激之情，她表示，患者家属座谈会是医院持续推动服务质量提升的重要一环，通过听取患者家属在医疗服务等各方面的反馈，便于院方精准施策，提高患者满意度。随后播放了医院新宣传片，生动直观的向与会者展示了医院的发展史及近年来医院的发展情况。

接着，患者及家属代表结合自身就医感受，纷纷畅所欲言，对医院医疗质量、服务态度等方面给予高度评价和肯定，同时对基础设施、后勤保障、医疗服务等方面也提出宝贵意见，相关职能科室负责人对患者家属提出的问题耐心地给予了解答并承诺会后进行跟进与整改。

通过此次患者家属座谈会的召开，不仅加深了医患之间的理解和信任，更为医院的持续发展注入了新的动力。未来，医院将继续以患者的健康需求为出发点，加强医疗技术水平，创新服务举措，不断提升群众就医的获得感和幸福感。