10月17日下午，芜湖市眼科医院召开了患者满意度分析整改专题会。院长方青岭，副院长王国平、俞爱华，全体职能科室负责人参加了此次会议。

首先，患者投诉服务中心对2022年第二季度全省三级公立医疗机构满意度调查情况进行了通报，并对存在问题进行分析反馈。随后，各职能科室负责人就如何改善医疗服务、提升患者满意度等方面展开了讨论。

最后，院长方青岭进行总结性发言。他指出患者满意度能够有效反映医疗服务水平，要将提升患者满意度作为医院的重要工作目标。针对满意度调查中存在的问题，各职能科室要进行自我剖析，补齐短板，做好持续改进。他提出几点要求：一是坚持首诊负责制，一切以患者为中心；二是开展全流程患者就诊体验，优化就诊流程；三是切实改善医疗服务，提升医疗质量；四是做实门诊和住院患者满意度回访工作，主动征集患者意见。

下一步，医院将对满意度调查中存在的问题采取有针对性的改进措施，力争以问题为导向，推进整改工作，改善患者就医体验，不断提升患者满意度。