为深入推进党史学习教育，改进工作作风，提升服务效能，改善就医感受，6月2日下午，我院召开2021年上半年患者家属座谈会。副院长俞爱华、相关职能科室负责人、各病区护士长以及病区患者及家属代表参加了此次座谈会。   

首先，俞院长感谢各位患者及家属对我院的信任和支持。她向与会人员简短地介绍了医院的发展史以及近年来开展的工作和取得的成绩,并希望参会的患者及家属代表畅所欲言，给医院提出宝贵意见和建议。

座谈会气氛融洽，患者及家属踊跃发言，和大家分享来院就诊的感受和体验，患者及家属们纷纷表示在住院期间得到了医护人员的悉心照料，对医护人员的服务态度、医疗技术表示满意。同时他们也对自己在就诊中遇到的如医保报销、食堂伙食等问题提出了疑问及建议。各职能部门负责人认真听取、记录各位患者及家属反映的问题，并针对问题一一进行了解答。

全心全意为患者服务是我们一贯的追求与宗旨，我院定期召开患者家属座谈会，旨在搭建医患之间沟通交流的平台，缩短医患之间的距离，更好地倾听患者的声音，从而不断改进医疗服务，更好地服务于患者。