11月19日下午，我院召开2020年下半年度患者家属座谈会。副院长吴明秀、相关职能科室负责人、各病区护士长以及病区患者及家属代表参加了此次座谈会。   

会上，吴院长首先感谢患者及家属在百忙之中参加此次会议，接着她简短地介绍了医院的发展史。会上，她指出为缩短医患距离、了解医患心声，助力医院的发展，特召开此次患者及家属座谈会，架起医患沟通的桥梁。希望患者及家属踊跃发言，为医院的发展建言献策。

座谈会气氛热烈，在场患者及家属代表就自己的亲身感受踊跃发言，对医院的就医环境、服务态度、医疗技术等方面进行了客观评价，同时就医院交通不便、医院食堂菜品种类单一等有待改进等问题提出了建议和想法。相关职能科室的负责人针对家属提出的问题纷纷进行了解答与沟通。最后，吴院长要求相关科室负责人对意见和建议进行梳理，认真整改、及时反馈、确保落实，要将患者的满意度作为工作的落脚点，为患者提供更加优质、便捷的诊疗服务。

此次座谈会的召开，为医患双方面对面进行沟通与交流提供了机会，缩短了医患之间的距离，为构建和谐医患关系、促进医疗服务质量再上新台阶起到了良好的促进作用。