为进一步贯彻“以病人为中心”的服务理念，改善患者就医感受，提升患者满意度，5月22日下午，我院召开2019上半年度患者家属座谈会。院长方青岭、相关职能科室负责人以及20余位患者及家属参加了此次座谈会。  　

会上，方院长代表医院向参加座谈会的患者及家属表示感谢，并恳请各位患者及家属对我院的工作提出宝贵意见和建议。座谈会持续了一个多小时，大家畅所欲言、真诚沟通，患者及家属代表在肯定我院工作的同时也提出了一些中肯的建议。比如手术衣不合身、医院停车位少、当涂县医保患者不能直接报销等。针对患者及家属代表提出的问题与建议相关职能科室给予了一一解答。最后方院长承诺针对患者及家属提出的问题，相关职能部门会尽快整改落实，医院会尽最大努力提升服务质量，改善患者的就医感受。

本次会议的召开不仅拉近了医患之间的距离，增进了相互之间的理解和信任，也有利于我们从中找到不足之处，从而促进医院的科学发展和服务质量的稳步提升。