为进一步加强医患沟通，提升医疗服务质量和患者满意度，芜湖市眼科医院于11月27日召开了下半年患者家属座谈会。此次会议由副院长陶桂芳主持，相关职能科室负责人、各病区护士长以及患者家属代表共计30余人参会。

副院长陶桂芳首先对参加本次座谈会的患者及家属表示感谢和欢迎，向与会人员介绍了医院的发展史以及近年来医院发展情况，并希望各位患者及家属提出问题或建议，以便医院改进各项工作，提升服务质量和水平。

随后，患者及家属纷纷积极发言，表达了对医护人员的感激之情和对医院医疗服务的肯定，分享了就医过程中的感受和体验，同时也提出了一些宝贵的意见和建议，相关职能科室负责人对患者和家属提出的问题耐心地给予了解答并承诺会后进行跟进与整改。

患者家属座谈会是医患沟通的重要桥梁，也是及时了解和解决患者就医过程中难点、痛点问题的重要手段，芜湖市眼科医院将继续秉承以患者为中心的服务理念，为患者的健康保驾护航。